1688店鋪遇到差評怎么辦,店鋪差評可以刪除么,要怎么刪除

不管淘寶店鋪還是阿里巴巴店鋪,差評對店鋪影響都很大,但又是不可避免的,店鋪被差評的原因也很多,并不全部是商品的問題,也不是店鋪的問題,

這就很冤枉了,那可以不可以刪除呢,答案是可以的,但阿里巴巴店鋪刪除差評沒辦法跟淘寶店鋪刪除差評的不一樣,1688店鋪刪除差評需要客戶介入并判定,那具體怎么操作呢,以下會詳細介紹:

1688刪除差評流程

1、找到客服中心-在線咨詢

 1688刪除差評流程


2、回復框輸入:(異常評價)  進入彈窗

 

1688刪除差評流程


3、如是客戶問題,按流程正常填寫。如確認是自身產品問題,可聯系買家認錯,或是補償。若客戶同意,則可以讓客戶旺旺回復:這個評價不是說你們家的,實在抱歉,你聯系小二撤掉吧。

4、客戶回復了這句話后就可以到,異常評價處填寫:選擇廣告評價/訂單號填寫正確/投訴描述正常填寫附帶評價號/圖片上傳客戶旺旺對話及后臺差評截圖。

等待1-3天

 1688刪除差評流程


收到此信息那就刪除完成。



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